Formularz gwarancyjny

Wypełnij formularz

Wypełnij poniższy formularz. Podanie większej ilości informacji pozwoli nam szybciej przetworzyć zgłoszenie i powrócić z odpowiednim rozwiązaniem.
Szczególnie pomocne może okazać się załączenie zdjęcia lub filmu z występującym problemem.

Poczekaj na kontakt

Po rozpoznaniu zgłoszenia zaproponujemy telefoniczną pomoc techniczną w celu naprawy na miejscu lub zorganizujemy transport do odbioru urządzenia.

Otrzymaj sprawne urządzenie

Dział techniczny zweryfikuje przyczynę powstającego problemu, a następnie naprawimy lub wymienimy urządzenie na nowe.

Imię i nazwisko / Firma*

NIP

Ulica*

Kod pocztowy*

Miasto*

E-MAIL*

Numer telefonu*

Kategoria produktu*

Model urządzenia*

Numer seryjny urządzenia

1. Jaki problem wystąpił?*

2. Czy problem występuje od chwili montażu? Jeżeli nie prosimy o wskazanie kiedy zauważono nieprawidłowe działanie.

3. Czy samochód na innych ładowarkach ładuje się w sposób prawidłowy?

4. Jaki samochód jest ładowany? Czy problem występuje tylko w przypadku jednego samochodu czy kilku?

5. Prosimy o przesłanie zdjęć i/lub filmiku ukazujący problem, pozwoli nam to na szybsza i lepszą weryfikacje problemu.

Data zakupu*

Data otrzymania towaru*

Numer faktury*

Numer zamówienia

*Składam reklamację w ramach obowiązującej gwarancji sprzedawcy.

* Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną na adres e-mail podany w niniejszym formularzu.

* Zostałem poinformowany przez sprzedawcę o zasadach reklamacji na podstawie regulaminu gwarancji.

* Zostałem poinformowany przez sprzedawcę, że:
- przesyłki wysyłane „za pobraniem” nie będą przyjmowane przez sprzedawcę,
- gwarancja nie obowiązuje po upływie okresu gwarancyjnego, a także uszkodzeń powstałych z przyczyn naturalnych takich jak uderzenia pioruna, przepięcia w instalacji NN, zalania, uszkodzenia mechaniczne i termiczne, użytkowanie niezgodne z instrukcją obsługi, nieprawidłowe podłączenie innych urządzeń peryferyjnych oraz dowolne przeróbki i zmiany konstrukcyjne,
-sprzedawca jest zobowiązany ustosunkować się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia, a jeżeli tego nie uczyni, roszczenie kupującego uznaje się za zasadne.