Záručný formulár

Vyplňte formulár

Vyplňte nasledujúci formulár. Poskytnutie ďalších informácií nám umožní rýchlejšie spracovať reklamáciu a navrhnúť vhodné riešenie.
Obzvlášť užitočné môže byť priložiť fotografiu alebo video, na ktorom je problém zachytený.

Počkajte na kontakt

Po vyhodnotení vašej reklamácie vám ponúkneme telefonickú podporu na opravu na mieste alebo zorganizujeme dopravu na vyzdvihnutie vášho zariadenia.

Získajte funkčné zariadenie

Technické oddelenie overí príčinu vzniknutého problému a následne zariadenie opraví alebo vymení za nové.

Číslo objednávky/faktúry

E-MAILOVÁ ADRESA*

Telefónne číslo*

Kategória produktu*

Model zariadenia*

Sériové číslo zariadenia

V čom bol problém?*

Pošlite nám fotografie a/alebo video zobrazujúce problém, čo nám umožní rýchlejšie a lepšie overiť problém.

*Uplatňujem reklamáciu v rámci príslušnej záruky predajcu.

* Súhlasím so zasielaním informácií o vybavovaní reklamácie elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v tomto formulári.

* Predajca ma informoval o pravidlách reklamácie podľa reklamačného poriadku.

* Predajca ma informoval, že:
- zásielky zaslané „na dobierku" predajca neakceptuje,
- záruka sa neuplatňuje po uplynutí záručnej doby, ani na škody spôsobené prírodnými príčinami, ako sú úder blesku, prepätie v systéme nízkeho napätia, záplavy, mechanické a tepelné poškodenie, používanie v rozpore s návodom na obsluhu, nesprávne pripojenie iných periférnych zariadení a akékoľvek úpravy a konštrukčné zmeny,
-predajca je povinný odpovedať na reklamáciu do 14 dní od jej uplatnenia, a ak tak neurobí, reklamácia kupujúceho sa považuje za oprávnenú.