Modulo di garanzia

Compilare il modulo

Compilare il modulo sottostante. Maggiori informazioni ci consentiranno di elaborare la richiesta più rapidamente e di proporre una soluzione adeguata.
Può essere particolarmente utile includere una foto o un video del problema.

Attendere il contatto

Una volta esaminata la richiesta, offriremo assistenza telefonica per la riparazione in loco o organizzeremo il trasporto per il ritiro del dispositivo.

Ottenere un dispositivo funzionante

Il reparto tecnico verificherà la causa del problema e quindi riparerà o sostituirà il dispositivo con uno nuovo.

Numero d'ordine/fattura

E-MAIL*

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Categoria di prodotto*

Modello di dispositivo*

Numero di serie del dispositivo

Qual era il problema?

Inviateci foto e/o un video che mostri il problema, questo ci permetterà di verificarlo meglio e più velocemente.

* Sto presentando un reclamo in base alla garanzia del venditore applicabile.

* Accetto di ricevere informazioni sulla gestione del reclamo per via elettronica all'indirizzo e-mail fornito in questo modulo.

* Sono stato informato dal venditore delle regole per i reclami ai sensi del regolamento di garanzia.

* Sono stato informato dal venditore che:
- i pacchi inviati in "contrassegno" non saranno accettati dal venditore,
- la garanzia non si applica dopo la scadenza del periodo di garanzia, né ai danni causati da cause naturali come fulmini, sovratensioni nell'impianto BT, allagamenti, danni meccanici e termici, utilizzo non conforme alle istruzioni per l'uso, collegamento errato di altre periferiche e qualsiasi alterazione e modifica costruttiva,
- il venditore ha l'obbligo di rispondere al reclamo entro 14 giorni dalla presentazione dello stesso. Se il venditore non lo fa, il reclamo dell'acquirente è considerato valido.