Jamstveni obrazac

Ispunite obrazac

Ispunite obrazac u nastavku. Pružanje više informacija omogućit će nam da obradimo zahtjev brže i vratimo se s odgovarajućim rješenjem.
Prilaganje fotografije ili videa problema može biti od posebne pomoći.

Pričekajte kontakt

Nakon prepoznavanja reklamacije, ponudit ćemo telefonsku tehničku podršku za popravak na licu mjesta ili organizirati prijevoz radi preuzimanja uređaja.

Dobijte natrag funkcionalan uređaj

Tehnički odjel će utvrditi uzrok problema, a zatim ćemo popraviti ili zamijeniti uređaj novim.

Broj narudžbe/fakture

E-MAIL*

Broj telefona*

Kategorija proizvoda*

Model uređaja*

Serijski broj uređaja

Koji se problem pojavio?*

Pošaljite fotografije i/ili video koji prikazuje problem, to će nam omogućiti da brže i bolje provjerimo problem.

*Reklamaciju podnosim prema važećem jamstvu prodavatelja.

* Suglasan sam s primanjem informacija o načinu rješavanja reklamacije elektroničkim putem na e-mail adresu navedenu u ovom obrascu.

* Obaviješten o pravilima reklamacije na temelju pravila o jamstvu od strane prodavatelja.

* Prodavatelj me je obavijestio o sljedećem:
- pošiljke poslane "pouzećem" prodavatelj neće prihvatiti,
- jamstvo ne vrijedi nakon isteka jamstvenog roka, kao i u slučaju oštećenja uzrokovanih prirodnim uzrocima kao što su udari groma, prenaponi u NN instalaciji, poplave, mehanička i toplinska oštećenja, uporaba u suprotnosti s korisničkim priručnikom, nepravilno spajanje drugih perifernih uređaja i sve modifikacije i konstrukcijske promjene,
- prodavatelj je dužan odgovoriti na prijavljenu reklamaciju u roku od 14 dana od dana podnošenja iste, a ukoliko to ne učini reklamacija kupca se smatra opravdanom.