Garantieformular

Formular ausfüllen

Formular unten ausfüllen Durch die Angabe genauerer Informationen können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten und Ihnen eine geeignete Lösung vorschlagen.
Besonders hilfreich kann es sein, ein Foto oder ein Video von dem Problem beizufügen.

Kontakt abwarten

Sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, bieten wir Ihnen telefonische Unterstützung bei einer Reparatur vor Ort an oder organisieren einen Transport zur Abholung des Geräts.

Funktionstüchtiges Gerät erhalten

Die technische Abteilung prüft die Ursache des aufgetretenen Problems. Anschließend reparieren wir das Gerät oder ersetzen es durch ein neues.

Auftrags-/Rechnungsnummer

E-MAIL*

Telefonnummer*

Produktkategorie*

Gerätemodell*

Seriennummer des Geräts

1. Welches Problem ist aufgetreten?*

5. Bitte senden Sie uns Fotos und/oder ein Video von dem Problem, damit wir das Problem schneller und besser überprüfen können.

*Ich gebe eine Reklamation im Rahmen der geltenden Verkäufergarantie auf.

*Ich willige ein, Informationen über die Bearbeitung der Reklamation auf elektronischem Wege an die in diesem Formular angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.

*Ich wurde vom Verkäufer über die Reklamationsbestimmungen im Rahmen der Garantiebedingungen in Kenntnis gesetzt.

*Ich bin vom Verkäufer darüber informiert worden, dass:
- keine Nachnahmesendungen vom Verkäufer angenommen werden,
- die Garantie nach Ende der Garantielaufzeit nicht mehr gilt und auch keine Schäden abdeckt, die durch natürliche Ursachen wie Blitzschlag, Überspannungen im Niederspannungsnetz, Überschwemmungen, mechanische und thermische Schäden, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, unsachgemäßen Anschluss von anderen Peripheriegeräten und jegliche Modifikationen und Konstruktionsänderungen verursacht wurden,
- der Verkäufer verpflichtet ist, innerhalb von 14 Tagen nach der Reklamation auf die diese zu antworten; tut er dies nicht, gilt die Reklamation des Käufers als gerechtfertigt.