Záruční formulář

Vyplňte formulář

Vyplňte níže uvedený formulář. Poskytnutí více informací nám umožní rychleji zpracovat žádost a navrhnout vhodné řešení.
Zvláště užitečné může být přiložení fotografie nebo videa, na kterém je problém zachycen.

Čekání na kontakt

Jakmile rozpoznáme váš hovor, nabídneme vám telefonickou podporu pro opravu na místě nebo zajistíme dopravu k vyzvednutí vašeho zařízení.

Získejte funkční zařízení

Technické oddělení ověří příčinu vzniklého problému a poté zařízení opraví nebo vymění za nové.

Číslo objednávky/faktury

E-MAIL*

Telefonní číslo*

Kategorie výrobků*

Model spotřebiče*

Sériové číslo zařízení

V čem byl problém?

Zašlete nám prosím fotografie a/nebo video s problémem, abychom mohli problém rychleji a lépe ověřit.

* Uplatňuji reklamaci v rámci platné záruky prodávajícího.

* Souhlasím se zasíláním informací o vyřízení stížnosti elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v tomto formuláři.

* Prodávající mě informoval o pravidlech pro reklamace podle záručních předpisů.

* Prodávající mě informoval, že:
- zásilky zaslané "na dobírku" prodávající nepřijímá,
- záruka neplatí po uplynutí záruční doby, ani na škody způsobené přírodními příčinami, jako je úder blesku, přepětí v síti nn, záplavy, mechanické a tepelné poškození, používání v rozporu s návodem k obsluze, nesprávné připojení dalších periferních zařízení a jakékoli úpravy a konstrukční změny,
-prodávající je povinen odpovědět na reklamaci do 14 dnů od jejího uplatnění, a pokud tak neučiní, považuje se reklamace kupujícího za oprávněnou.